Hoe om opbouende terugvoering gee en om onaangename ontmoetings vermy

Baie mense hou nie van en is bang om iemand te kritiseer, en kry kritiek. In enige situasie, dit is nie baie mooi en lei tot stres, wat dikwels lei tot konflik. Hulle kan egter vermy word as jy behoorlik sulke gesprekke sal voer. Kontak Ons - dit is 'n baie komplekse vraag wat jy nodig het om te werk as diegene wat hierdie verhouding gee, en diegene wat dit aanvaar.

Hoekom doen jy dit?

As jy gaan om terugvoer te gee aan iemand oor die gehalte van die werk wat gedoen is deur hulle, moet jy eers onthou wat presies jy doen. Die feit dat baie mense begin om ander uitsluitlik op grond van die feit dat daar iets verkeerd gedoen, nie tot die einde toe, verkeerd en so aan te kritiseer. As gevolg hiervan, is dit 'n negatiewe wat die gemoed van al die deelnemers in die gesprek bederf. Onthou altyd dat jou doel - om die werk van die man wat die terugvoer ontwerp te verbeter. Jy moet nie kritiseer ter wille van kritiek, het jy om te wys dat dit nie die geval is, en die belangrikste - om te demonstreer hoe dit reggestel kan word. Eers dan kan ons praat oor konstruktiewe.

gemaklike omstandighede

Studies het getoon dat slegs 30% van mense wat kritiek ontvang, dan op die advies wat aan hulle gegee is. Dit gebeur as gevolg van die feit dat hulle ongemaklik voel tydens die onderhoud. Dit is hoekom jy nodig het om te gee kritiek is nie aan die beweeg, in 'n lawaaierige omgewing of ander ongemaklike toestande. Vind 'n rustige plek, moenie druk op hom, laat hom weet dat dit nie "dressing" vir foute en konstruktiewe gesprek waarin hy ook hul posisie kan uitdruk.

tyd

Sulke gesprekke moet nie skielik gebeur. Jou werk is nie om 'n persoon te vang onkant betrap, dat hy nie kon voorberei. Inteendeel - kies die beste vir beide van julle tyd tot minstens 'n uur op 'n gedetailleerde analise en konstruktiewe gesprek. Stel die persoon by voorbaat die doel van jou gesprek, sodat dit nie verlore raak in veronderstellings, hoekom het jy besluit om dit te noem.

besonderhede

probeer nooit in algemeen vandag te praat, altyd Beperk neer wat jy wil oordra aan sy gesprek. As hy 'n fout gemaak - sê spesifiek oor hierdie fout, en moenie probeer om hom te bring, beskryf hoe almal foute kan maak. As jy wil hom te loof, doen dit presies - vertel hom dat hy goed doen en hoe hulle kan hul vaardighede te gebruik vir die algemene welsyn. Beperk altyd jou terugvoer, sodat die mens presies op wat presies wat hy nodig het om te werk aan kon weet.

Wees taai, maar nie wreed

Te veel mense, wanneer ander kritiseer op enige objektiewe rede, hou persoonlike te kry, beskryf die man wat hy nie gedoen het nie. Hulle begin om die krag, wat besit word deur geniet - onderskeidelik, begin om hul ondergeskiktes te misbruik. Hulle kan begin gebruik brutaliteit, om spot met mense, selfs vir die mees detail, en die werknemer kan nie eens sê enigiets in reaksie, want dit praat met die baas, maar ook omdat dit regtig 'n fout gemaak. Dit kan egter nie die skuld so ernstig wees as aan die mense te verneder, want dit. In plaas daarvan om te demonstreer wreedheid, moet jy om te fokus op styfheid. Wat jy nodig het om hul menings duidelik uitspreek en kritiseer sonder enige sagtheid. Na alles, as mense sien dat jy jouself toelaat om sentiment, dit sal dit gebruik. Die digter wys net wat is die baas en wie om te luister, maar nie oor te slaan die lyn.

Volg jou vordering

En die belangrikste - dit is die dop van die vordering na die gesprek plaasgevind het. Wanneer jy uitgespreek om alles wat jy wil nie sy werk of sy optrede man dink jy nie dis verby, en jy kan voortgaan om gelukkig te leef. Jy het nog 'n groot hoeveelheid van die werk, as jy nodig het om tred te hou van al die aksies van jou personeel te hou en om te kyk hoe goed hy geleer dat jy van hom, of hy jou raad en leiding te wees. Want dit is wat die belangrikste in die hele proses van terugvoer - nie wat jy aan iemand hul mening te vertel en dat dit resultate gebring het. Anders, die betekenis van jou terugvoer was baie klein - dit was net leë lug en skud soos 'n vermorsing van tyd wat jy en jou personeel.