Hoe om 'n eis vir defektiewe goedere te skryf

Daar is gevalle waar die aankoop is van onvoldoende gehalte. Daarom sou dit wenslik om óf ruil of terug te keer die geld vir dit. Maar om te begin om te lees, hoe om 'n klagte te skryf aan die swak gehalte goedere. Jy sal in staat wees om alles self te doen, sonder die hulp van prokureurs.

Hoe om 'n eis te skryf op 'n gebrekkige produk: verklaring

Skryf 'n aansoek kan wees in enige vorm. Maar daar is verpligte items wat jy nodig het om te spesifiseer:

- Dit is nodig om 'n klag by die Direkteur winkel waar jy gebrekkige produk gekoop aan te spreek. Die ideaal is hierdie laaste naam en voorletters, maar as jy nie die data bestuurder weet, jy moet skryf: "die Direkteur van die winkel (winkel bestuurder) ....". Op die terrein van die kolle dui die naam van die winkel fasiliteit.

- In die boonste regterkantste hoek van die aansoek om sy naam te gee met die voorletters, adres en telefoonnommer.

- Volgende, beskryf jou probleem. Spesifiseer al bondig: watter getal, waar jy die produk gekoop het, die kwaliteit van die produk defekte gevind.

Hoe om 'n eis vir defektiewe goedere skryf: staatmaak op die wet

Gebaseer op die 18-ste artikel van die wet "Op die beskerming van verbruikers regte", jy het die reg om:

- versoek 'n plaasvervanger vir dieselfde produk (dieselfde merk);

- vra vir 'n plaasvervanger vir dieselfde produkte van ander weet;

- die vraag na die prys in verhouding tot die defek te verminder;

- vereis die herstel van die goedere ten koste van die winkel;

- om die geld terug te eis ten volle.

Eis vir defektiewe goedere: funksies

Na die beskrywing van die situasie, moet jy kies een van die bogenoemde items, wys dit in 'n verklaring gesê, met verwysing na artikel 18 van die Wet "Op die beskerming van verbruikers regte". Skryf dan dat in die geval van ontevredenheid met jou vereistes, 'n regsgeding in te dien nie.

Hoe om 'n eis te bied die verkoper van gebrekkige goedere

Die verklaring is gereed, nou moet ons 'n afskrif daarvan, asook afskrifte van tjeks die waarborg dokument maak. Een stel van dokumente (eis, afskrifte van die ontvangs en waarborg dokument) gee die bestuurder / direkteur of verkoper. 'N belangrike punt: die winkel werknemer moet sy handtekening, stempel, en aantal kopieë laat twee.

oorweging

Vir sekere groepe van produkte verwerking tye wat wissel 3-20 dae. Shop kan 'n onafhanklike ondersoek te maak, sal die resultate van wat bepaal word. As dit is vasgestel dat die produk het uit veeg jou skuld, die uitruil / terug te kry die geld vir dit sal nie werk nie, in werklikheid, kan jy verwag word om te betaal vir die eksamen.

Hoe om 'n eis vir defektiewe goedere te skryf as die winkel nie eens om die aansoek te aanvaar

Dit gebeur dat die verkoper weier selfs om die eis te aanvaar. In hierdie geval, stuur 'n e-pos (saam met alle kopieë) met 'n kennisgewing by die winkel. Die datum van indiening van die aansoek sal die datum van ontvangs van die brief word geag.

opmerking

- As die winkel gaan voort om u eis te ignoreer, kontak die Komitee op Verbruikersbeskerming.

- As jy die aangekoop is herstel goedere wil, moet die verkoper jou te voorsien met 'n plaasvervanger vir die tydelike gebruik.

Volgens die lys van Rusland PP 55 van 1998/01/19, die, daar is 'n produk, die vervanging van die tydperk van herstel is nie beskikbaar:

- motorfiets en motor-voertuie, rolstoele;

- elektriese toestelle, mediese toerusting en toestelle wat gebruik word deur haarkappers, sowel as artikels vir die hitte behandeling;

- wapens.