Dit kom nie met die pakket "Aliekspress". Wat moet ek doen as die pakkie met "Aliekspress" kom nie in die tyd

Inkopies by aanlyn-winkels - dit is in die mode, gemaklik en redelik goedkoop. Daarom wraak handel ontwikkeling op die hof "Aliekspress". Ten spyte van die feit dat die produk kom uit China, verkopers bied 'n waarborg op tyd lewering en pas van die produk. Die koper is slegs nodig om geduldig te wees en druk die knoppie gekoester. Maar as jy nie kom met die pakket "Aliekspress" wat om te doen? Hoe om 'n antwoord van die verkoper te kry? Hoe om hom te roep om te praat en reël vir 'n betaling? En wat om te doen indien die pakkie met "Aliekspress" het nie gekom?

Die voordele "winkel op die rusbank?"

Hoekom ons is lief vir om te shop? Want dit is gerieflik, vinnig en baie mooi. Inkopies is baie ontspannend en kalmerend, wat nie mans kan verstaan. Hulle glo opreg dat kan nie 'n wandeling na die winkels en sport genoem word. Maar as jy hierdie reis neem rondhardloop op die vloere, eindelose pas en mededinging van ander kopers, bly dit net 'n aangename ervaring en die vreugde van die koop van nuwe dinge! En as ons die prys tot 'n vlak laer as dié wat in die winkel te hê! Op die terrein "Aliekspress" outfit winsgewend en interessant. Om te bestel, kan jy vinnig, die reeks is baie wyd, en die verpligting om die Chinese is deeglik bewus dat die GOS-lande - dit is hul belangrikste gehoor, so gelukkig om afslag en bonusse as 'n geskenk aan te bied.

Om probleme

Wanneer bestel, moet die koper die grootte, die parameters en die gewenste kleur van die aankoop te bepaal. Volgende is die betaling proses: die oordrag kliënt geld in die rekening van die tussenganger - site "Aliekspress". Die verkoper skepe die produk en spesifiseer die tyd interval waarvoor aflewering gemaak moet word. Maar die grootste probleem ontstaan as die pakket kom nie met 'n "Aliekspress". Wat gebeur as al die sperdatums geslaag, is aan die orde beskerming onverbiddelik nader die einde of reeds geëindig het, en die gesogte gizmo al nee, nee? Die redes waarom die veronderstelling nie afgelewer word, kan jy 'n baie bel, maar slimmer te loop op die mees algemene oomblikke.

Spesifiek, die belangrikste ding

Eerstens, eindig die tydperk beskerming. Tweedens, die verkoper het die verkeerde spoor kode of het dit glad nie gee. Derde, die pakket verder gaan as die dop, en meer inligting daaroor daar. Elkeen van hierdie probleme is opgelos, en in elk geval, moet die koper weet dat sy regte - 'n prioriteit area vir die werknemers se Aliekspress ". Geld bly op hul telling tot die tyd wanneer 'n kliënt sy toestemming te betaal bevestig. Maar dit moet op gelet word dat wanneer die pakket kom nie met 'n "Aliekspress", moet die koper wakker wees, anders sal sy stilswye word as toestemming om die voltooiing van die transaksie. As tydsberekening uit, en jy het nie reageer op die afwesigheid van die goedere, sal die geld gaan na die verkoper, en dan bring hulle terug byna onmoontlik sou wees. In hierdie geval, kan jy nie vra: "Wat moet ek doen as die pakkie met" Aliekspress "het nie gekom in die tyd?" Jy moet net gemis jou kans.

kommunikasie

Onthou dat aan die ander kant van die skerm sit dieselfde mense vir wie deurwerk "Aliekspress" belangrik en prestige. Hulle is bly om ons kliënte 'n wye verskeidenheid van produkte en monitor bied ten einde die gehalte vereistes voldoen. Vir die meeste verkopers is belangrik om glimlag die kliënt se en sy lojaliteit te bereik, eerder as 'n eenmalige verdien op dit, en as gevolg van die pryse kan wees ongelooflik laag is, en bonusse - eindeloos. Die verkoper is wat belangstel in die voorkoms van 'n gereelde kliënte wat sy winkel en sy sirkel van vriende en kennisse sal beveel.

Maar wat as jy nie kom met die pakket "Aliekspress"? Wat om te doen? In die eerste plek nie die verkoper van alle sondes blameer. Sy gewete kan duidelik wees. Moenie vergeet dat die pakkie kom van ver af, soms maak byna reis regoor die wêreld, en op 'n manier, soos ons dit ken, kan enigiets gebeur: probleme by doeane, die verwarring in die pakhuis, in die einde, die produk kan eenvoudig verlore. Blameer indien die verkoper? Skaars. Maar vergewe die pakkie sal nie wenslik wees, is geld gestuur. Wel, as ons praat oor 'n paar dollars vir 'n paar mooi sieraad, en as jy bestel het, byvoorbeeld, 'n slimfoon, die prys van wat meer as 100 het. e.? So om kontak te vestig. Hoe? Dit is baie eenvoudig. Aan die regterkant van elke item op die webwerf, "Aliekspress" daar is 'n blad "Kontak die verkoper". Deur dit te gebruik, kan jy 'n bepaalde produk te bespreek, te leer oor groottes, kleure en addisionele foto's. As 'n ding is duur, is dit moontlik om die terme van kleremakery en geleentheid registrasie afslag vir groot bespreek. Indien die bevel uitgereik is, is dit moontlik om te kommunikeer met die verkoper in die boks, korrespondensie, geleë onder die bevel besonderhede. Hier is dit moontlik om te skryf, as jy nie kom met die pakket "Aliekspress". Wat om te doen - vertel die verkoper, of bied 'n kompromie. Byvoorbeeld, om die geld terug te keer of om 'n bykomende afskrif stuur. Ook, kan die verkoper die tydperk van beskerming uit te brei, indien die goedere net vertraag in transito.

geen kontak

So onaangename situasie: kom nie met die pakket "Aliekspress". Wat gebeur as die verkoper het stilgebly in reaksie op al die vrae? Hierdie gedrag, om dit sag te stel, is verdag en vereis daadwerklike optrede. Wag denok of twee en skuif op na die volgende fase van onderhandelinge - oop dispuut. Dit is die mees geskikte manier van optrede wanneer jy nie kom met die pakket "Aliekspress". Hierdie spesifieke konflik waarin die partye hulle mening, en "skeidsregter", wat is die platform "Aliekpress", gaan sin. In die besonder, die koper sê oor die probleem lei tot die bewys van die order nommer of track nommer. Sy eise waaronder ingestem om die geskil te besleg. As die verkoper stem saam, die saak is uitgeput, en die koper kry wat hulle wil hê. Anders speelgrond "Aliekspress" los die probleem op grond van gedragsreëls op ons webwerf. As sy posisie bekwaam verdedig en om sy eie reg te bevestig, dit het niks om te vrees nie.

geen kode

Soms gebeur dit dat die verkoper 'n spoor-kode gee nie of gee foutiewe. In hierdie geval, as jy nie kom met die pakket "Aliekpress" wat om te doen? Wag nutteloos, as daar is selfs die geringste orde parameters. Stuur 'n e-pos maak ook nie sin nie, want daar sal nie in staat wees om die roete van die goedere op te spoor. Dit is nodig nie om te onderhandel met die verkoper of die probleem dramaties op te los, wat verwys na administrasie van die gebied. By the way, daar is rondom die klok online support, met beide Russies en Engels, sodat jy altyd kan begryp gewas bied. Hier kan jy al die kwessies wat direk met die operateur te bespreek. Hy sal jou sê wat om te doen indien die pakkie met "Aliekspress" het nie gekom in die tyd. Bereik oplossing vir die probleem kan wees met sy eie manier, selfs voordat jy die geskil te open. By the way, kan 'n paar kopers en moenie foute maak met die identifisering van 'n spoor-kode. Onthou dat aflewerings aan jou e-pos kom met 'n aantal. Dit is die order nommer, maar die baan kode is beter om te kyk na die bladsy met inligting oor die administrasie van die produk. Hierdie brief word gevorm deur 'n maksimum van 5 dae. Hierdie term definieer die verkoper self en onderneem om die verskeping van die gegewe tydperk te voltooi. As jy dit doen, hy kan nie, die geld is outomaties terug na die eienaar. In hierdie geval, die vraag: "Moenie kom om die veronderstelling" Aliekspress "- wat om te doen?" opgelos glad sonder jou aktiewe deelname. Alles sal die webwerf self te maak!

geen inligting

Volgende probleem - daar is geen inligting oor die spoor wat die verkoper het. Hier reeds is daar 'n baie moontlike redes aan te voer waarom nie kom met die stuur van "Aliekspress". Wat om te doen? Verstaan van die begin af! Eerste Produk inligting moet verskyn nadat 10 dae vanaf die datum van verskeping. Dit is as gevolg van swaar verkeer op die Chinese-pos. Beter om net geduldig wees en wag vir die sperdatum. As dit moontlik is, 'n beter spoor die pakkie per koerier pos webwerf waardeur die orde is gestuur. Skakel na die webwerf, by the way, is aangedui langs die dop kode. Ander dienste kan nie toegang tot sulke inligting hê.

As dit 15 dae, en die nuus oor die produk daar al is, jy het om te gaan na jou bestelling lys en kyk of die baan verander. Soms gebeur dit wanneer die goedere oor die grens. As verandering nie gebeur nie, kontak jou dealer en vra vir advies. Inteendeel, skryf hy dat daar 'n fout, en sal 'n ander kode te gee. As die item is baie klein (krale, draad, juweliersware), kan die pakkie in die hele lewe van die lewering nagespoor. Dit maak sin om te wag tot die einde van beskerming, en maak 'n dispuut.

In die vroeë stadiums

So, wat om te doen indien die pakket kom nie met 'n "Aliekspress"? Bekommer? Jy kan, maar net 'n bietjie. Onthou dat die koppelvlak van die verhandelingsplatform geheel aangepas word om die koper. Want jy is al die voorwaardes en byna geen beperkings. Op die eerste, moenie jaag nie om die debat te open. Verkopers "Aliekspress" - 'n baie lojale mense wat maklik is om te kontak en kan jy asseblief 'n afslag, indien enige twyfel het ingesluip in die gehalte of spoed van dienslewering. Dikwels seker jou "My rekening" op die webwerf vir e-pos van verkopers, stelsel kennisgewings en ander belangrike boodskappe. Moenie lui om die beweging van goedere op te spoor nie. In probleemsituasies, kontak die ondersteuning diens operateurs. Hulle weet altyd wat om te doen. Dit kom nie met die pakket "Aliekspress"? Hulle gooi haar nommer en hulle in staat is om uit te vind die doen en late van die goedere sal wees. Maar dit kalmeer?

Twee in een

So, het ons gekyk na feitlik al die nuanses en eienaardighede van gedrag in 'n situasie wanneer die einde nie opgespoor, en bespreek wie om te kontak en wat om te doen. Dit kom nie met die pakket "Aliekspress"? Moenie paniekerig raak nie, en in sy vrye tyd, gaan na die Russiese webwerf terugbetaling diens, waar jy die rente op aankope kan terugkeer op jou kaart, plus alles om die pakkie op te spoor. True, die laaste opsie is slegs beskikbaar in die geval wanneer die einde is uitgereik aan die Cash Back. Tog is dit moontlik om eksterne hulpbronne te gebruik om op te spoor. Maar op die mees doeltreffende en operatiewe kan probleme met die taalgrens het. Hoofsaaklik deur die Chinese taal hier.

Ten slotte 'n opsomming van ons al die bogenoemde. So, wat om te doen indien die pakket kom nie met 'n "Aliekspress"? In die eerste plek, moet jy seker maak dat hierdie probleem is nie afhanklik van jou. Tweede, kontak die verkoper en die huidige situasie met hom bespreek. Derde, kan jy altyd kontak die blad administrateur en vra hulle om die probleem op te los. Dit is eenvoudig! Gelukkig shopping!