Ltd "Phoenix" - 'n versameling agentskap: personeel resensies en beseer

"Phoenix" - 'n versameling agentskap, wat resensies van slagoffers is meer dikwels negatief. Dit is geskep op die inisiatief van die bank "Tinkoff". Ten spyte van die feit dat die organisasie is geregistreer as 'n afsonderlike entiteit, ons almal weet dat dit werk uitsluitlik met kliënte van die bank.

Hoekom die behoefte aan "Phoenix"

Die posisie van die organisasie amptelik lyk baie edel: hulle hulself posisioneer as 'n diens, wat ontwerp is in kontak met die skuldenaar en die effek van verskillende metodes te gaan om hulle te help betaal die skuld. Maar in werklikheid, asook enige organisasie in hierdie gebied, 'n versameling agentskap "Phoenix" (SPB resensies en MSCs wat nie altyd aangenaam nie) nie krimp uit verskeie onwaardig metodes van invloed op debiteure.

Geskiedenis van die Maatskappy

17 September, 2016 Oliver Hyuz (voorsitter van die Raad van TCS Bank) het aangekondig dat as van Augustus 2014 agterstallige kleinhandel lenings by die bank beloop byna 13%. Om hierdie rede, op grond van "Tinkoff" is geskep eie versameling agentskap "Phoenix" (resensies van daardie werk sal binnekort bederf die oorspronklike mening van die edele doel van sy skepping). Tegnies, die agentskap is geskep heeltemal afsonderlike entiteit, is dit amptelik geregistreer as 'n regspersoon. Maar formeel, "Phoenix" het die TCS groep en tereg beskou as een van sy afdelings.

Die doel van die agentskap

Met die eerste oogopslag, het die doel van hierdie organisasie baie vrygewig is: om te help debiteure 'n ware weg te vind uit die skuld probleme en te ontwikkel optimaal vir beide die terugbetaling van skuld skema. "Phoenix" - 'n versameling agentskap, wat resensies gou debunked oorspronklik geskep 'n positiewe beeld, was om te werk met die debiteure, wie se misdadigheid in maandelikse betaling oorskry 180 dae. Die belangrikste doel van die werknemer van so 'n organisasie is nie om die saak te bring na die hof en doen alles in sy vermoë sodat die kliënt sy skuld betaal het.

Ltd "Phoenix" - 'n versameling agentskap (terugvoering van personeel eintlik daar werk, op die aktiwiteite van die maatskappy is moeilik om te vind) aanvanklik beplan om in te samel in jou huis staat, slegs 10-15 mense wat voorheen in die TCS gewerk en die bank het geweet dat die struktuur van die binnekant. Ook uitgespreek dat die skuld Recovery maatskappy in die volgende paar jaar sal lei net tot die debiteure van die bank "Tinkoff" en nie te gaan met kliënte van ander organisasies.

Amptelik aangekondig deur die beginsels van werk en advies aan debiteure

Die amptelike webwerf van "Phoenix", 'n spesiale "Vir artikel debiteure, wat die beginsels van die operasie sal verduidelik. Die eerste ding wat die oog vang en veroorsaak dat 'n sekere verwarring onder die eenvoudige leek, is 'n verklaring gesê dat indien 'n persoon probeer om kontak met die personeel van die organisasie, so dit het 'n uitstaande skuld aan een van die kliënte van "Phoenix." Is nie heeltemal duidelik is die frase "in die voorkant van een van ons kliënte", soos voorheen uitgespreek dat die kliënt in hierdie organisasie net een sal wees - die "Tinkoff Bank".

Agentskap personeel adviseer debiteure nie om vir hulle verberg en het kontak nie vermy. Na alles, soos hulle sê, hul belangrikste taak is om te help. Hulle belowe om die mees geskikte opsies vir die terugbetaling van skuld vind en kies die alternatiewe oplossings vir die bestaande probleme vir die persoon.

Verder, die "Phoenix" - 'n versameling agentskap, wat resensies kan gevind is nie die mees aangename stem van opsies om te kommunikeer met hul kliënte:

• briewe aan die posadres,
• telefoonoproepe;
• stuur sms met 'n herinnering van die skuld.

Op sy amptelike webwerf van die maatskappy bepaal dat debiteure 'n besoekende groep, wat 'n wonderlike ervaring om die geld terug te keer het en in jou arsenaal het 'n groot winkel van kennis oor hoe die persoon die geld terug te kry kan stuur. "Phoenix" - 'n versameling agentskap wat die werk gely het van sy werknemers te verlaat resensies is dikwels nie ver van die positiewe gebruike vir die terugbetaling is nie net aanvaarbaar en opreg metodes.

Op daardie kla geraak word deur die agentskap

Gelukkig kan hul ervarings gedeel word op verskeie inligtingsbronne wat graag en maak diegene wat die voorreg met die personeel van die maatskappy te praat gehad het. Versameling agentskap "Phoenix" (response beïnvloed die werk wat maak 'n denkende mens om te verstaan dat die doel van sy skepping is uitsluitlik uitklophou geld van debiteure op enige manier, en diegene wat dit kan regtig nie terug te betaal die skuld vir persoonlike redes nie om jou te help) gebruike hulle werk verskillende skofte. Byvoorbeeld, 'n beroep van die vereiste om onmiddellik terug te betaal die skuld kan kom nie net om die skuldenaar, maar ook sy vriende, familie, vriende, mede-werkers, in die algemeen, al wie se nommer as 'n kontak, hetsy alternatief ooit aan die bank "Tinkoff". In hierdie geval, sal oproepe moeilik wees om te vra waar die skuldenaar is nou, of vir een of ander rede dit nie betaal nie. Oproepe sal kom met spesifieke vereistes: te help om die kliënt te bank skuld te delg, om hom te leen geld, of, in die algemeen, om skuld in plaas maak.

'N beroep op die skuldenaar is nie beperk tot oproepe, briewe en boodskappe. In die netwerk is daar klagtes dat die personeel van "Phoenix" om die adres van die koshuis kan kom, om beledigende inskripsies beskryf skuldenaar ingang en sit op mekaar al die bure van die inligting waarop die woonstel woon iemand wat geld skuld aan die bank "Tinkoff" en hoeveel hy moet nie. 'N Soortgelyke patroon kan hysbakke, deure en ingang muur ontsier. Sodanige optrede kan gesien word as vandalisme en skade openbare eiendom, moenie sê dat dit 'n direkte openbaring van bank geheimhouding. 'N Mens kan dink in watter moraal is 'n persoon wie se finansiële probleme is die onderwerp van waarneming van al die bure. Maar dit is juis op hierdie werk en doelstellings van "Phoenix": om die skuldenaar moreel te breek, om hom te laat verstaan dat hy nie alleen sal laat en lewe is nie so lank as wat dit is nie hul plig om terug te betaal.

Die posisie van "Tinkoff" om die "Phoenix"

Die bestaan van sulke firmas is oorspronklik gebaseer op die feit dat die bank, wat nie kan herwin die uitgereikte lening, verkoop dit aan versamelaars. Invordering maatskappy betaal die bank 'n totaal van ongeveer 10% van die totale skuld, en die res van "uitgeslaan" van die skuldenaar die bedrag op die oomblik geneem. "Tinkoff" het bevind dat 10% - dit is 'n baie klein hoeveelheid, en dus besluit om sy eie maatskappy, wat sal handel oor die probleme te skep. Die "Phoenix" is ontwerp as 'n heeltemal aparte entiteit, en wanneer die geaffekteerde kliënte kom in, "Tinkoff" met klagtes oor die werk van versamelaars, kan hulle hoor dat hulle skuld verkoop word, "Phoenix" en die bank werknemers van die reservoir het niks te doen.

Wie is reg?

Werk Versameling agentskap "Phoenix", resensies van wat bevind het die netwerk is nogal moeilik, vereis dat 'n persoon van hoë stres. Werknemers oproepsentrum van die organisasie in verskeie forums uitgedruk in 'n baie onvleiende manier. Hulle word genoem "nie baie slim", gewetenlose en "besmettinge" spesiale intelligensie. Dit is te wyte aan die feit dat hulle te voer op 'n gesprek streng op die script en het die reg om af te wyk van die leiding van goedgekeurde skemas nie. Natuurlik, is dit duidelik dat mense wat finansiële probleme ondervind, is dit onwaarskynlik komplimentêre oor diegene wat nodig het om skuld af te betaal te wees. Aan die ander kant, voordat jy 'n besluit om 'n versamelaar werk te maak, moet jy 'n goeie begrip van wat die werk behels.