Forum op korporatiewe hulpbronne, of gee Lewe op die werf?

Forum vir korporatiewe hulpbronne,

OF gee lewe op die werf?  

Vir 'n paar jaar, is die Internet bekend as 'n kragtige instrument met 'n onbeperkte potensiaal, en nie een van hierdie nie argumenteer. Baie dikwels in die alledaagse gesprek kan hoor dat iemand het 'n baie belangrike e-pos, stuur 'n webwerf of gevind word op die netto interessante nuus. Dit alles kan die Internet "die gawe van die gode" vir spesialiste in publisiteit genoem word. [2, p. 142]

Reeds getoets in die praktyk, wat die gebeure van belang vir 'n groot aantal mense, deur gewone Internet-gebruikers wyd kommentaar gelewer op in real-time. Die graad van vertroue in wat gesê is ongelooflik hoog. [4, p. 310] Daarom is die bevordering van die netwerk is 'n integrale deel van die hele advertensieveldtog. Sonder 'n oorwinning oor die virtuele voor dit nie moontlik is om ware oorwinning te behaal. PR op die Internet - is die maksimum resultaat vir die minimum koste.

As die doelwitte van openbare betrekkinge in die netwerk is: die vorming van lojaliteit, vertroudheid met die handelsmerk, die vorming van die regte beeld. Daarbenewens is dit belangrik vir PR netwerk konstante kommunikasie op forums, blogs, sosiale. netwerke en chat rooms ten einde "verwarming van die teikengehoor." [3]

Volgens die opname van inligting - Publisiteit van die analitiese sentrum onder die grootste maatskappye wat in verskillende sektore van die ekonomie, PR gereedskap vir hul doeltreffendheid as volg:

- Deelname aan uitstallings en forums;

- op die internet (nuus, vrystellings, artikels);

- PR artikels in die handel pers;

- PR netwerk (sosiale netwerke, kommentaar, forums, blogs.);

- PR aktiwiteite vir kliënte.

Kom ons kyk na die posisie nommer 4 - PR netwerk, wat ek dink is 'n relatief lang termyn effek van die gekose strategie. 'N Gedetailleerde kyk na 'n forum op die maatskappy se webwerf, as 'n kommunikasie kanaal.

Forum doel - kliënte ondersteuning en die vorming van belang in die produkte of dienste. Vrae - 'n forum kan 'n gedeelte van vrae wat dikwels gevra het. Hierdie artikels word selde gegee veel aandag. Maar dit is nie korrek nie. Na alles, as 'n reël, dieselfde tipe van vrae oor die voorwaardes, waarborge, sertifikate en ander standaard temas. Natuurlik, kan al die inligting op die webwerf geplaas word, maar dit beteken nie altyd vinnig genoeg of glad nie vind nie.

Die belangrikste doel van die forum op die webwerf van die maatskappy - is om die belangstelling van besoekers aan die produkte of dienste sowel as opvoeding van lojaliteit aan die maatskappy te ondersteun. Genereer vereistes van die kliënt is baie moeiliker. Maar dit is die belangrikste taak. Om hierdie probleem moet jy eers korrek gegroepeer lyste van jou forums te los, kan 'n besoeker onmiddellik uitsorteer die teenwoordigheid van die reg in 'n spesifieke afdeling. As elke afdeling inligting spesifieke groep sal bevat, sal die besoekers in staat wees om vinnig te vind die regte forum en beantwoord dit, of vra 'n nuwe vraag. 'N Nuwe vraag - dit is die belangstelling in die dienste, die vraag en verbruikerslojaliteit. Na alles, as hy gevra is oor die dienste, sodat hulle is interessant om jou besoekers, wat die toekoms potensiële kliënte.

Dit is belangrik om meer gekwalifiseerde antwoorde gee - dit aanvraag verhoog. In hierdie geval, die groot rol wat psigologiese faktore. So as jy gereed vir gratis advies is diegene wat nie is jou kliënt, hoe verantwoordelik is dieselfde verhouding met sy kliënte, wat betaal? En dan, hoe meer in hierdie forum, die (volgens die kliënt) meer suksesvol en betroubare maatskappy. Dit beteken - sy dienste in aanvraag is. A vraag in hierdie geval is gevorm op grond van die kwaliteit van dienste of goedere. As die forum duidelik beklemtoon jou mark vrae en die forum kom baie besoekers om vrae te vra, dan moet jy 'n baie kliënte en jy bevoeg in hul veld is.

Maar jy 'n webwerf om enige forum nodig? Om dit te verstaan, moet jy die volgende vrae te beantwoord: 1) Wie sal jy integreer? 2) die doel van hierdie of hoekom dit doen?

Volgelinge van enige webwerf - nie 'n onpersoonlike skare, is dit duidelik gestruktureer in 'n aantal van deursigtige kriteria. Gehoor verdeling in duidelike groepe (wat verskil van hul gedrag op die webwerf) maak dit makliker om verdere kwalitatiewe en kwantitatiewe analise. Maar die sleutel teikengehoor sal nie altyd die antwoord op die eerste vraag wees (Wie sal jy integreer?). Byvoorbeeld, as jy 'n diensverskaffer is 1-2 keer per jaar (byvoorbeeld organiseerder vakansiedae), dan jou kliënte bereid is om te praat oor enigiets, maar nie die besonderhede van die verwerking van fasiliteite of brandbomme gaskunstenaars. Maar diegene wat verwante dienste (soos bloemiste of aerodizaynery) met 'n groot plesier professionele ruil nuttige inligting te verskaf. En miskien jou gemeenskap sal selfs groei in 'n aparte projek! Paar interessante advertensies mededinger, maar koöperatiewe projekte by die bedryf portaal - is 'n ander vraag.

Oor die kwessie van die opstel van die regte plasing doeleindes benodig baie spesifiek te wees. As 'n voorbeeld van waarom dit nodig mag wees kan die volgende doelwit veroorsaak: die verkryging van nuwe kliënte deur soek enjins. So insiggewende forums is nuttig nie net vir die een wat die vraag gevra, maar vir iemand wat dit nie gelees het, dit wil sê die verbruiker, wat op die blad kom vir 'n bepaalde navraag in die "search engine".

Dit gebeur so dat, ten spyte van die groot aantal live gesprekke oor verskeie onderwerpe (insluitend jou interessant en om potensiële kliënte relevant), die koste van die handhawing van orde en bekwame advies grootliks oorskry die nuttige verhouding, dit wil sê opbrengste. In hierdie geval, die forum nodig genadeloos aan te sluit is, dit is baie beter as die gebrek aan 'n platform vir kommunikasie as 'n verlate forum. Veral as ons in ag neem van die feit dat as gevolg van die spam op die forum al die kommersiële webwerf kan gestraf word deur die soekenjins.

Dus, wanneer 'n besluit om 'n forum te organiseer op die maatskappy se webwerf moet swanger word die haalbaarheid deur die volgende vrae: 1) Wie sal jy integreer? 2) die doel van hierdie of hoekom dit doen? Bepaal die gereedheid van die organisasie om die hulpbron te handhaaf, om al die risiko's te evalueer. Verwoord die doelwitte van die forum en om hulle te vergelyk met die werklike moontlikhede van die site. Na alles, kan dit nie so dat die inspanning op hierdie kommunikasiekanaal veel groter as die verkry effek sal wees. Besluit in so 'n situasie, kan dit 'n oorgang na 'n ander perseel geword (sosiale netwerke, blogs, forums van ander maatskappye), wat reeds die teiken gehoor het ingesamel, en om 'n eie afdeling oop te maak en dit kan baie meer doeltreffend wees. Dit moet ook kyk na die feit dat selfs goed begroot PR aksies absoluut teenoorgestelde gevolg kan gee, omdat die terugvoer ontvanger van die boodskap is nie altyd voorspelbaar. So, met inagneming van al die kriteria, tensy daar 'n objektiewe visuele aspekte, sodat dit nie die forum oop te maak, is dit die moeite werd om te probeer hierdie kommunikasiekanaal. En as skielik dit blyk dat die gebruik daarvan ondoeltreffend sou wees. Forum kan altyd naby, op dieselfde tyd te analiseer hoekom dit gebeur het nie. A ontvang data gebruik in verdere werk.

1. Hoe om 'n gewilde en winsgewende forum [elektroniese hulpbron] skep. - Toegang modus: http://www.coolforum.ru/

2. Marconi, D. PR: 'n Omvattende Gids / Dzho Markoni; per. uit Engels. DR Gerenava. Yu P. Leonovoy. onder die totale. Ed. BL Eremina. Moskou, 2007.

3. Semenov, PR op die Internet. Soek enjin bemarking. Al die bevordering van webwerwe in soekenjins, 2011 [elektroniese hulpbron]. - Toegang modus: http://www.marketingsearch.ru/article-piar_v_internete.html

4. Jaffe D. Advertising: Lewe na die dood / Dzhozef Yaffe; Trans. uit Engels. Yu Kapturevskogo. Moskou, 2007

5. Openbare Betrekkinge [Elektroniese hulpbron]. - Toegang modus: http://stanlykajurov.narod.ru/internetpr.htm

Halavan Ya