Definisie van terme van voor-, middel- en back-office. Wat is die werk in die agterste kantoor van die bank?

"Alle beroepe nodig, alle beroepe is belangrik" - dit is al wat ons weet van die kinderjare. Die feit is dat in vandag se wêreld, alles is verbind, sodat daar 'n groot deel van die buitelandse oorsprong van die term, die betekenis daarvan is onbekend aan die meeste burgers. Realtors, beeld-makers, kopieskrywers, landmeters - so gaan en moenie vir my sê wat presies hierdie mense wat betrokke is. Dieselfde kan gesê word oor die back-spesialiste, voor kantore. Wie hulle is, waar hulle werk, as deel van hul direkte pligte?

Bepaling van die voorste kantoor van die finansiële instelling

Hierdie term word genoem die groep van eenhede in die organisasies wat verantwoordelik is vir die hantering van kliënte of kliënte. front-kantoor kundiges is aan die voorpunt, is die gesig van die maatskappy. Op hul professionaliteit, bekwaamheid, vriendelikheid, hang af van die sukses van die instelling. In die banksektor , is so 'n personeel wat betrokke is by die verwerking van aansoeke vir die opening van 'n deposito of 'n lening, te adviseer oor enige vrae, versprei bankprodukte en so aan. D. Dit is, kundiges is voortdurend saam met die kliënt sedert hy aan die bank tak en voor die aangaan van die transaksie het.

Wat is die kantoor terug?

Dit is operasionele en rekeningkundige entiteit, wat betrokke is by bepaling van die kantore wat bates en laste van die maatskappy te bestuur. Back-office - hierdie grys voorrang. Kliënte en kliënte kan die werk van sy werknemers nie evalueer, selfs al is hulle het 'n baie moeite in besigheid welvaart. Sulke eenhede in banke, belegging maatskappye, organisasies te pleeg effek markte transaksies. Hulle werk 3-15 mense, die aantal werknemers, hang af van die instelling.

Werk in 'n bank terug kantoor behels die voorbereiding van die bestuur verslagdoening, prestasie van sekuriteite nedersetting en kontant vir die voorkantoor transaksies. Sy werknemers wat betrokke is by die beheer oor die nakoming van limiete, uit te voer 'n interne verslag, die verskaffing van inligting aan die rekeningkundige afdeling. back-office spesialis werk net met kontrakteurs, beteken dit nie saam met die kliënte.

Wat beteken die middel-kantoor?

Hierdie eenheid kan genoem word as 'n skakel tussen die voorste en agterste kantore. Die funksie daarvan is nogal vaag. Kenners banke is hoofsaaklik betrokke in die voorbereiding en die ondertekening van kontrakte, die verskaffing van kliënte met verskillende soorte verslae, die neem van bestellings vir onttrekking transaksies, koop en verkoop, en so aan te maak. D. Ook middel-kantoor is verantwoordelik vir die koördinering van standaard vorms en standaard dokumente met ander departemente, om metodologieë te ontwikkel van nuwe bedrywighede. Sy spesialiste werk meestal op die instruksies van die voorste.

Wat is die verantwoordelikhede van kundiges Back Office?

Werknemers van finansiële instellings het om 'n kontrak van koop en verkoop van effekte, hou 'n log van transaksies. Spesialis monitor die herregistrasie van sekuriteite, soos die oordrag van eienaarskap moet gedoen word om die koper van die verkoper. Back Office voer hierdie proses op die basis van die oordrag orde, soos vervat in die register van die sekuriteite houer.

Die nuwe eienaar moet al die nodige dokumente en kundige kry, op sy beurt, beheer die proses van berekening tussen die verkoper en die koper maatskappye. Op die back-office werknemer opgedra 'n groot verantwoordelikheid, want die geringste fout, duidelik met die eerste oogopslag geringe foute kan lei tot grootskaalse probleme. In die ergste geval, die maatskappy aangaan aansienlike verliese as gevolg van die ongeldigmaking van die transaksie.

Vergelyking van voor-en back-kantore

Hierdie twee eenhede is teenoor mekaar. Front office - dit is die werk met kliënte, die gesig van die maatskappy. Spesialiste is altyd op die gedagte van hul professionaliteit en vindingrykheid op die toekoms van die organisasie. Terug kantoor - dit is die werk in die skadu. Personeel departemente, nie almal weet in die gesig, maar hulle is soos 'n bee-zwoeger skop 'n baie belangrike dinge. Alle kenners werk vir die maatskappy, maar nogtans is dit belangrik om 'n lyn tussen die verskillende departemente te trek, sodat dit nie 'n paar verantwoordelikhede skuif op die skouers van ander.

Voorkantoor en terug kantoor het verskillende funksies. Die eerste werk op die spoed van kliëntediens te verhoog, die behoud van die betroubaarheid van die inligting ontvang, die operasionele registrasie van verkope. Die tweede fokus op die analise van verkope, opleiding katalogusse met pryse van goedere, pryse, beheer produk beweging in die pakhuis.

Die skeiding eenhede kan voorkom beide in sagteware en in hardeware. Daar is geen duidelike grense tussen hulle, dit is net 'n stelsel van konsepte. Skeiding rug- en front-kantoor moet 'n sielkundige vlak wees. CEO moet verstaan dat in die eerste substelsel meer professionele en ervare personeel moet werk, eerder as om die tweede, want hulle het 'n groot verantwoordelikheid en meer moeilik om te werk.