Op die beskerming van verbruikers regte. Opbrengste en korrekte registrasie van eise

Vandag is die hele wêreld om ons lyk dorpsmense groot verhandelingsplatform. Advertising goedere vergesel mense oral, en hulle gedwing om kommentaar te lewer op die gehalte, nut en noodsaaklikheid om die produk te koop. As 'n teenwig vir hierdie druk in ons land 'n wet op verbruikersbeskerming aangeneem. Opbrengste in dit gesien word as 'n manier om verbruikers te beskerm teen die uitgawes wat verband hou met die verkryging van 'n lae-gehalte produkte of dienste. Dit impliseer dat die item vervang moet word deur 'n ander, of in plaas daarvan sal dit ontvang word terug geld.

Oorsaak vir twyfel

Baie Russiese kopers dikwels links ontevrede maak verkrygings. Op dieselfde tyd wat hulle weet 'n baie inligting oor verbruikersbeskerming. Teruggekeer goedere word egter slegs oorweeg word as 'n potensiële, wat, hoewel hulle kan wees, maar nie noodwendig geniet. Ten spyte van die feit dat baie teleurgesteld oor die noodsaaklikheid in 'n dispuut met verskaffers aan te gaan om te kry senuweeagtig, om die aanslag van goed opgeleide en professioneel kan verwerp eise te weerstaan deur mense ontneem van hul vasberadenheid. Verder, hulle wil nie geld te spandeer op 'n onafhanklike ondersoek en betaal die moontlike koste van litigasie in geval van voortsetting van die dispuut. Hierdie twyfel is geregverdig. Die meeste mense glo dat hierdie stryd te wen kan enigste persoon wat eerstehands oor verbruikersbeskerming weet. Opbrengste in hierdie geval lyk dit na 'n oorlog waarin dit maklik is om te misluk.

Nakoming en nie-nakoming

Twis tussen verkopers en mense wat gekoop 'n spesifieke item en gevind dat dit 'n wanverhouding, vreemd genoeg, is gebaseer op die basis van die wet self, of liewer, op die verwarde definisie wat hy gee die idee van " 'n gebrek aan goedere." Elke party weet en verstaan dat die beskerming van die regte van verbruikers terug te keer nie - dit is 'n belangrike voorwaarde vir die ondersteuning van nie net die koper nie, maar ook die verkoper. Na alles, dit lyk asof hy versekering te gee aan die sluiting van 'n verkoopstransaksie. As dit nie was, sou verbruikers meer wys wees.

Sbiva goedere, is die verkoper probeer om op te tree asof die koper, die neem van sy eie hande, hy het popolzovalsya en bederf dit. Daarom, om te bewys die gebrek aan ooreenstemming raak baie moeilik. Verkopers het twee gesigsuitdrukkings. Een masker is ontwerp vir 'n potensiële koper, en die tweede - vir die eksentrieke, wat besluit het om te betaal per tjek. Soms is dit moeilik om te glo dat dit een en dieselfde persoon.

'N Beduidende nadeel

Daarom, verbruikers moet weet dat in die wet is daar 'n ander konsep. Dit verduidelik die verskynsel as 'n "beduidende nadeel". As gevolg van hierdie, as die enigste geval 'n week later af, die skoene vervang moet word; As dinge krake of ander foute, die wet tot beskerming van die regte van verbruikers terug te keer verpligting om te produseer in 'n streng bevel. Daar is nog 'n formidabele struikelblok vir die terugkeer van onvanpas dinge - is die teenwoordigheid van die tjek en verpakking. Ons moet verstaan dat hul veiligheid is baie belangrik in vandag se wêreld. So hoef net die gewoonte ontwikkel en maak ruimte in die kas vir die verpakking van bokse. Maar hou in gedagte dat die gebrek aan kontrole in ooreenstemming met para. 5, Art. 18 van dieselfde wet, is nie 'n rede vir weiering in die terugkeer van die goedere.

Jy het die reg

As die ding wat jy het nie gekom in grootte, gewig, binne 14 dae, kan jy vrylik stuur dit in die teenwoordigheid van die etiket, en selfs toe sy gekoop te koop teen 'n verlaagde prys of as gevolg van die oënskynlike gebrek. Identifiseer teenstrydighede, is jy geregtig op die volgende stappe.

1. Maak vervanging van die produk, kry presies dieselfde model met dieselfde deel nommer.
2. Kry 'n nuwe model met die herberekening van die verskil in koste.
3. 'n vermindering van die koste te eis, die verlaat van die produk self.
4. Gereken vir die herstel of uitskakeling van die huwelik.
5. Verwerp die goedere en die volle vergoeding vir die waarde daarvan, asook die skade wat veroorsaak word as gevolg van die operasie te eis.

Byvoorbeeld, 'n nuwe wasmasjien het gebreek en water oorstroom nie net jou kombuis, maar die kamer bure wat op die grondvloer. Dit is 'n geleentheid om ten volle vergoeding te eis. Volgens artikel 29, aan, terwyl die beskerming van die regte van verbruikers terug te keer was dit moontlik om kant te verkoop aan 'n eis skriftelik aan te bied.

Hoe om te skryf

By die skryf van 'n eis wat jy sal nodig hê om die volgende inligting te verskaf:

1. maatskappy, die verkoper naam.
2. Jou persoonlike en kontakbesonderhede.
3. Gee 'n rede vir die indiening van 'n eis (beskryf defekte, teenstrydighede).
4. Uniek geformuleer eise: uitskakeling van die huwelik, terugbetaling, waardevermindering, vervanging met 'n ander model.
5. Hoe kan jy van plan is om te doen met 'n negatiewe reaksie op die eis.
6. Jou handtekening en die datum van voorbereiding.
7. 'N Afskrif van die ontvangs.

Die eis moet geskryf word in 'n beleefde toon, vorm van aanbieding - vryslag. As jy gekoop het die ding was van swak gehalte en bring jy addisionele verliese, beskryf dit net so goed.

Hoe om op te gee

Ten einde besigheid te kry, moet jy 'n eis behoorlik dien. As jy besluit om dit te doen in die persoon, dan, in die eerste plek, bring twee vriende wat instem om getuies te wees. Bring jou paspoort. Tweede, verwys na die werknemers van die maatskappy om 'n klagte in enige van sy tak oorweeg, maar dit is beter waar die aankoop gemaak. Terselfdertyd, hom sal slegs een voorbeeld te stuur nie. 'N Tweede teken vra 'n werknemer. As jy beweer jy nie aanvaar nie, dan onmiddellik na die poskantoor en stuur dit gesertifiseerde pos, betaal op dieselfde tyd en terugkeer ontvangs.

Veg tot die einde

Deur die wet, moet die resultaat binne 'n maand verwag. Gedurende hierdie tyd, sal die winkel of die diens die eis hersien en óf toestemming of weiering gee, of ignoreer dit.

Na ontvangs van 'n positiewe reaksie, gaan jy na die winkel om met hom 'n paspoort, goedere teruggestuur moet word. As die aankoop is die geval vir groot items wat dienslewering vereis, neem dan sorg van dit self moet die sell kant neem.

Met 'n negatiewe gevolg, sal jy moet die hof vra om die dispuut op te los.