Wetenskaplike School of Management. verteenwoordigers skool van wetenskaplike bestuur

Moderne sienings oor die teorie van die bestuur, wat die grondslag van wetenskaplike bestuur skool neergelê, is baie uiteenlopend. Die artikel vertel van die voorste oorsese bestuur skole, en die stigters van die bestuur.

Die oorsprong van die wetenskap

Bestuur het 'n lang geskiedenis, maar die bestuur teorie begin net in die begin van XX eeu te ontwikkel. Die opkoms van die bestuur wetenskap word beskou as 'n krediet te wees Frederick Taylor (1856-1915 gg.). stigter van die skool van wetenskaplike bestuur, Taylor, saam met ander navorsers begin die studie van middele en metodes van bestuur.

Revolusionêre idees oor hoe om te bestuur, motiveer voor plaasgevind, maar was nie in die vraag. Byvoorbeeld, 'n baie suksesvolle was die projek Roberta Ouena (die begin van XIX eeu). Sy fabriek in Skotland bring meer wins deur die skep van 'n werksomgewing wat motiveer mense om doeltreffend te werk. Werkers en hul families word voorsien van behuising, werk in die beste omstandighede, ons aangemoedig pryse. Maar die sakemanne van daardie tyd was nie gereed om Owen volg.

In 1885, was daar 'n empiriese skool, wie se verteenwoordigers in parallel met die skool Taylor (Drucker, Ford, Simons) was van mening dat die bestuur is 'n kuns. 'N Suksesvolle leierskap kan slegs op grond van ervaring en intuïsie, maar dit is nie wetenskap.

Dit was in die VSA aan die begin van die twintigste eeu was daar gunstige toestande waarin die begin van die evolusie van wetenskaplike bestuur skole. In 'n demokratiese land het dit 'n groot arbeidsmark gevorm. Toegang tot onderwys het gehelp om baie slim mense om hul gehalte te toon. Ontwikkeling van vervoer, die ekonomie bygedra tot die versterking van die monopolieë met die multi-vlak bestuur struktuur. Vereis nuwe maniere van leierskap. In 1911 is 'n boek gepubliseer Frederika Teylora "wetenskaplike bestuursbeginsels," het die grondslag gelê vir navorsing in die veld van nuwe wetenskap - bestuur.

Skool vir Bestuurswetenskappe Taylor (1885-1920 biennium).

Die vader van die moderne bestuur Frederick Taylor voorgestel en gekodifiseer die wette van rasionele organisasie van die werk. Met die hulp, aan die kaak gestel hy die idee van navorsing wat die werk moet bestudeer deur wetenskaplike metodes.

• Taylor se innovasies is die metodes van motivering, doeltreffendheid loon, rus en breek in produksie, tydsberekening, regulasie, professionele seleksie en opleiding van personeel, die bekendstelling van kaarte van werk reëls.
• Saam met die volgelinge van Taylor het bewys dat die gebruik van waarnemings, metings en ontledings sal help om handearbeid te fasiliteer en maak dit meer volmaak. Die bekendstelling van uitvoerbare kodes en standaarde toegelaat om salarisse in te samel om werknemers meer doeltreffend te maak.
• Ondersteuners van die skool het die menslike faktor nie ignoreer nie. Inleiding maniere te bevorder moontlik om die motivering van werkers te verhoog om produktiwiteit te verhoog.
• Taylor verbrokkel arbeidspraktyke, geskei bestuurs verantwoordelikhede (organisasie en beplanning) van die werklike werk. verteenwoordigers skool van wetenskaplike bestuur het geglo dat verrig administratiewe funksies het mense met hierdie spesialiteit. Hulle was van mening dat die konsentrasie van verskillende groepe van werknemers op die feit wat hulle in staat is om organisasies meer suksesvol te maak.

Die stelsel geskep deur Taylor erken meer van toepassing op voetsoolvlak bestuurders met diversifikasie uit te brei produksie. Die skool van wetenskaplike bestuur Taylor het 'n wetenskaplike basis in plaas van verouderde werk praktyke geskep. Vir skool ondersteuners behoort aan navorsers soos F. en L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Die ontwikkeling van wetenskaplike bestuur skool

Frank en Lillian Gilbreth bestudeer die faktore wat produktiwiteit. Om die beweging te sluit by die verrigting van werksaamhede wat hulle gebruik 'n rolprentkamera en eie uitvinding die instrument se (mikrohronometr). Die navorsing toegelaat word om die verloop van die werk te verander, deur die uitskakeling van onnodige bewegings.

Gilbreath toegepas standaarde en toerusting vir die produksie, wat verder gelei tot die opkoms van die werkende standaarde wat wetenskaplike bestuur skool geïmplementeer. F. Gilbreth bestudeer die faktore wat produktiwiteit. Hy het hulle in drie groepe:

1. Die veranderlikes wat verband hou met gesondheid, leefstyl, liggaamsbou vlak van kultuur en opvoeding.
2. Die veranderlikes wat verband hou met werksomstandighede, omgewing, materiaal, toerusting en gereedskap.
3. Die veranderlikes wat verband hou met 'n spoed: spoed, doeltreffendheid, automaticiteit, en ander.

As gevolg hiervan, Gilbert ondersoeke die gevolgtrekking gekom dat die bewegings is die belangrikste faktore.

Basiese skoolreëls wetenskaplike bestuur afgehandel Maksom Veberom. Die wetenskaplike geformuleer ses beginsels vir die rasionele werking van die onderneming, wat lê in die rasionele, opdraggewende, rantsoenering, die verdeling van arbeid, spesialisasie van die administratiewe raad, die regulering van funksies en ondergeskik aan 'n gemeenskaplike doel te bereik.

Skool vir Bestuurswetenskappe F. Taylor en sy saak is voortgesit bydrae Genri Forda, aanvulling van die beginsels van Taylor, aan al die prosesse te standaardiseer in die produksie van die operasie te verdeel in stadiums. Ford gemeganiseerde en gesinchroniseer produksie, reël dit op die beginsel van die vervoerband, waardeur die produksie koste het met 9 keer.

Die eerste wetenskaplike skool van die bestuur het 'n stewige fondament vir die ontwikkeling van die bestuur wetenskap geword. Taylor Skool onderskei nie net baie sterk, maar ook swakpunte: die studie van die beheer hoek van die meganiese benadering, motivering deur die bevrediging van die gebruikswaarde behoeftes van die werkers.

Administratiewe (klassieke) Navorsing School of Management (1920-1950).

Administratiewe Skool geïnisieer die ontwikkeling van beginsels en leiding funksies, soek vir 'n sistematiese benadering tot die bestuur doeltreffendheid van die hele onderneming te verbeter. N betekenisvolle bydrae tot die ontwikkeling daarvan is deur A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Geboorte van Administratiewe School is wat verband hou met die naam Anri Fayolya, gewerk meer as 50 jaar vir die voordeel van die Franse maatskappy in die veld van die verwerking van steenkool en ystererts. Dindall Urwick gedien as konsultant vir die bestuur in Engeland. Dzheyms Muni gewerk onder Alfred Sloan in die "General Motors".

Wetenskaplike en administratiewe bestuur skool ontwikkel in verskillende rigtings, maar vul mekaar. Ondersteuners van die administrasie van die skool was beskou as sy hoofdoel om die doeltreffendheid van die organisasie as 'n geheel te bereik, met behulp van die universele beginsels. Die navorsers in staat was om te kyk na die maatskappy uit die oogpunt van 'n lang termyn ontwikkeling, en geïdentifiseer om al firmas eienskappe en patrone algemeen.

In die boek, is Fayol "Algemene en Administrasie vir produksie" Bestuur die eerste keer beskryf as 'n proses wat 'n hele paar funksies (beplanning, organisasie, motivering, regulering en beheer) sluit.

Fayolle gemaak 14 universele beginsels wat toelaat dat die maatskappy om sukses te behaal:

• verdeling van arbeid;
• die kombinasie van gesag en verantwoordelikheid;
• die handhawing van dissipline;
• eenheid van bevel;
• algemene rigting;
• die ondergeskiktheid van die belange van hul eie kollektiewe belange;
• personeelvergoeding;
• sentralisering;
• ketting interaksie;
• die einde;
• geregtigheid;
• stabiliteit van werkgeleenthede;
• bevordering inisiatiewe;
• korporatiewe gees.

menseverhoudings skool (1930-1950 biennium).

Klassieke bestuurskole nie in ag neem een van die belangrikste elemente van 'n suksesvolle organisasie - die menslike faktor. Die tekortkominge van die vorige benaderings toegelaat dat die neo-klassieke skool. Sy betekenisvolle bydrae tot die bestuur van die ontwikkeling is die gebruik van kennis oor interpersoonlike verhoudings. Die beweging vir menseverhoudings en gedragswetenskap - dit is die eerste wetenskaplike skool van die bestuur, wat gebruik word om sielkunde en sosiologie te bereik. Die ontwikkeling van die skool van menseverhoudings begin deur twee skoliere: Mary Parker Follett en Elton Mayo.

Mej Follett het eerste tot die gevolgtrekking gekom dat die bestuur is om te verseker dat die werk met die hulp van ander mense. Sy het geglo dat 'n bestuurder nie net formeel moet behandel word met ondergeskiktes, en moet hul leier te wees.

Mayo bewys deur eksperimente wat duidelik regulasies, instruksies en ordentlike lone nie altyd lei tot hoër produktiwiteit, die stigter van wetenskaplike bestuur Taylor Skool beskou hy gesê. Verhoudings in die span oortref dikwels die pogings van die bestuur. Byvoorbeeld, kan die mening van kollegas meer belangrik vir 'n werknemer aansporing as die spesifiseer van 'n bestuurder of finansiële beloning wees. Mayo gebore te danke aan die sosiale filosofie van bestuur.

Sy eksperimente Mayo is uit vir 13 jaar gedra in 'n fabriek in Horton. Hy het bewys dat houdings se verandering mense te werk kan wees as gevolg van die invloed van die groep. Mayo aangeraai om te gebruik in die bestuur van geestelike aansporings, soos werknemer kommunikasie met kollegas. Hy het die leiers om aandag te skenk aan die verhoudings in die span.

"Hortonskie eksperimente" was die begin:

• studie van kollektiewe verhoudings in baie ondernemings;
• rekeningkundige groep psigologiese fenomene;
• opsporing van motivering;
• Studies van verhoudings tussen mense;
• identifiseer die rol van elke personeellid en 'n klein groepie in die werk span.

Skool vir Gedragswetenskappe (1930-1950 biennium).

Die einde van die 50s - 'n tydperk van wedergeboorte van die skool van menseverhoudings Skool vir Gedragswetenskappe. En eerste het weggetrek geen metodes vir die bou van interpersoonlike verhoudings, en die doeltreffendheid van die werknemer en die onderneming as 'n geheel. Gedrags- wetenskaplike benaderings en skoolbestuur het gelei tot die opkoms van die nuwe bestuur funksies - menslike hulpbronbestuur.

Deur die beduidende syfers van hierdie gebied is: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Die doel van navorsing wetenskaplikes het sosiale interaksie, motivering, krag, leiding, en gesag, organisatoriese strukture, kommunikasie, kwaliteit van werkslewe en werk geword. Die nuwe benadering wegbeweeg van die verhouding-bou tegnieke in groepe en gefokus op die help van die werknemer hulle eie vermoëns om te besef. Die konsep van gedragswetenskappe is gebruik in die skepping van organisasies en bestuur. Voorstanders die doel van skole: die hoë doeltreffendheid van die onderneming as gevolg van die hoë doeltreffendheid van sy menslike hulpbronne.

Douglas McGregor ontwikkel 'n teorie oor die twee tipes van die bestuur "X" en "Y", afhangende van die tipe van verhouding tot sy ondergeskiktes: outokratiese en demokratiese. Die uitkoms van die studie was die gevolgtrekking gekom dat die demokratiese styl van bestuur meer doeltreffend. McGregor het geglo dat bestuurders 'n omgewing waarin die werknemer poging om die doelwitte van die onderneming te bereik nie net het spandeer nie, maar ook om persoonlike doelwitte te bereik moet skep.

Groot bydrae tot die ontwikkeling van die skool het 'n sielkundige Abraham Maslow, wat 'n piramide van behoeftes geskep. Hy het geglo dat die bestuurder ondergeskikte vereistes moet sien en kies geskikte metodes van motivering. Maslow geïdentifiseer primêre permanente behoeftes (fisiologiese) en sekondêre (sosiale, prestige, geestelike), is voortdurend aan die verander. Hierdie teorie is die basis vir baie van vandag se motiverende model.

Skool kwantitatiewe benadering (1950)

'N Groot bydrae van die skool was die gebruik van wiskundige modelle in die bestuur en 'n verskeidenheid van kwantitatiewe metodes in die neem van besluite bestuur. Onder die ondersteuners van die skool toeken R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Rigting is bedoel om in te voer in die bestuur van die belangrikste skole van bestuur en metodes en apparaat van die presiese wetenskap.

Die opkoms van die skool was te danke aan die ontwikkeling van Kubernetika en navorsing bedrywighede. Binne die skool was daar 'n onafhanklike dissipline - die teorie van die bestuur besluite. Studies van hierdie gebied is wat verband hou met die ontwikkeling van:

• metodes van wiskundige modellering van die formulering organisatoriese oplossings;
• algoritmes vir die kies van optimale oplossings met behulp van statistiek, spel teorie en ander wetenskaplike benaderings;
• wiskundige modelle vir verskynsels in Toegepaste en abstrakte aard van die ekonomie;
• skaalmodel, simuleer die maatskappy of individu firma balans modelle koste of produksie van produkte, modelle vir die voorspelling van wetenskap, tegnologie en ekonomiese ontwikkeling.

empiriese skool

Moderne wetenskaplike skole kan nie dink sonder die prestasies van die empiriese skool van die bestuur. Sy verteenwoordigers het geglo dat die belangrikste taak in die veld van die bestuur navorsing 'n versameling van praktiese materiaal en skepping van aanbevelings vir bestuurders moet wees. Uitstaande verteenwoordigers van die skool het Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller geword.

Die skool het gehelp beheer oor die toekenning van 'n afsonderlike beroep en het twee rigtings. Die eerste - navorsingsbestuur probleme nou die ontwikkeling en implementering van moderne bestuur konsepte. Die tweede - 'n studie van werk pligte en verantwoordelikhede van bestuurders. "Empiriste" beweer dat die leier maak sekere hulpbronne van 'n enkele entiteit. Wanneer besluite geneem word, is dit fokus op die toekoms van die onderneming en sy vooruitsigte.

Enige bestuurder is ontwerp om sekere funksies te verrig:

• die opstel van die maatskappy se doelwitte en die keuse van ontwikkeling paaie;
• klassifikasie, verdeling van werk, die skepping van die organisatoriese struktuur, werwing en plasing van personeel en ander;
• bevordering en koördinering van personeel, toesig op die basis van die verhouding tussen die bestuurders en die personeel;
• waardasie analise van die maatskappy en al diegene wat op dit;
• motivering, afhangende van die bedryfsresultate.

So, die aktiwiteite van die moderne bestuurder word kompleks. Die bestuurder moet kennis uit verskillende velde het en die toets in die praktyk toe te pas. Skool toegelaat aantal beduidende bestuur probleme wat algemeen voorkom in grootskaalse industriële produksie.

Skool vir Sosiale Systems

Sosiale skool gebruik om die skool van "menseverhoudings" bereik en beskou die werknemer as 'n persoon wat sosiale geaardheid en behoeftes weerspieël in die organisatoriese omgewing. onderneming omgewing beïnvloed ook die onderwysbehoeftes van die werknemer.

Deur die helderste verteenwoordigers van die skool sluit Jane Maart, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Hierdie tendens in die studie van die situasie en van die mens se plek in die organisasie het verder gegaan as ander skole van die bestuur. Kortliks te druk die postulaat van "sosiale stelsels" soos volg: die behoeftes van die individuele en kollektiewe behoeftes is gewoonlik ver van mekaar.

Deur die werk van 'n man in staat is om hul behoeftes te voorsien deur middel van vlak na vlak, beweeg hoër in die hiërargie van behoeftes. Maar die essensie van die organisasie is sodanig dat dit dikwels in stryd met die oorgang na die volgende vlak. Opkomende struikelblokke tot bewegings werknemer teenoor jou doelwitte nou konflikte veroorsaak. skool taak - om hul krag te verminder met die hulp van navorsingsinstellings as 'n komplekse sosio-tegniese stelsels.

Menslike hulpbronbestuur

Die geskiedenis van die opkoms van "menslike hulpbronbestuur" verwys na die 60-ste jaar van XX eeu. Model sosioloog R. Milles personeel beskou as 'n bron van reserwes. Volgens die teorie, moet verbeter bestuur nie die hoofdoel as bepleit wetenskaplike bestuur skool wees. behoeftes moet die gevolg van die persoonlike verbintenis van elke werknemer te wees: kortliks die betekenis van die "menslike" soos volg uitgedruk kan word.

Groot maatskappy altyd in staat om uitstekende werknemers te hou. Daarom is die menslike faktor is 'n belangrike strategiese faktor vir die organisasie. Dit is van kardinale belang voorwaarde vir oorlewing in 'n moeilike mark omgewing. Die doelwitte van hierdie tipe van die bestuur van toepassing is nie net die huur, en bevordering, ontwikkeling en opleiding van professionele personeel om organisatoriese doelwitte effektief te implementeer. Die essensie van hierdie filosofie is dat werknemers - is bates van die organisasie se hoofstad, nie veel beheer en afhanklik van die motivering en aansporing vereis.